Política de envío

KPOP STORE ECUADOR

El tiempo estimado total de entrega suele ser de 15 a 20 días hábiles desde la confirmación del pago (puede variar por logística del proveedor, courier, aduana o temporada alta). En el caso de productos en pre-orden, tenga en cuenta que el tiempo empieza a contar a partir de la fecha oficial de lanzamiento del producto (release date).

Una vez que el paquete es entregado a la empresa de transporte, la responsabilidad del envío pasa al transportista. KPOP STORE ECUADOR no se hace responsable por retrasos, pérdidas o daños ocasionados durante el transporte.

Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección correcta y completa. Errores en la dirección pueden generar cargos adicionales por reenvío o la pérdida del pedido.

Cuando el pedido sea despachado, se enviará un número de seguimiento al correo registrado.